Devoluciones y Reembolsos

Política básica de devoluciones:

La política siguiente se aplica a los productos que se encuentran en estado nuevo para que se devuelvan para un reembolso o reemplazo.
  • Todas las devoluciones deben recibir una Autorización de Devolución de Mercancía de nuestro equipo de servicio al cliente. Contáctenos aquí.
  • Todas las devoluciones deben incluir el embalaje original (caja del fabricante, bolsas de plástico, etc.), una Autorización de devolución de mercancía válida (RMA), cualquier documentación de fabricación (manuales, tarjetas de garantía, información de registro, etc.) y el número RMA no debe ser Escrito en el envase o caja original del fabricante.
  • Por favor escriba el número de RMA en la etiqueta usada para devolver el artículo o la caja de envío de devolución. Los artículos recibidos con cualquier escritura en el empaquetado o la caja original serán rechazados y vueltos a usted en su coste y sin la aprobación de crédito.
  • A menos que se indique lo contrario a continuación, usted tiene 45 días a partir de la fecha en que recibió el producto para obtener un RMA válido de nuestro equipo de servicio al cliente y obtener su producto a un remitente para volver a nosotros. No tiene que estar de vuelta en nuestro almacén dentro de 45 días, pero tiene que estar en la posesión del cargador (junto con el RMA válido). Las RMA deben ser válidas, no caducadas y emitidas para el producto que se devuelve. Sólo se entrega una RMA por retorno. Cuando expire, es posible que no devuelva su producto.
  • Excepto según lo previsto para los productos defectuosos (ver Política de devoluciones de productos defectuosos a continuación), usted será responsable de todos los gastos de envío de devoluciones enviadas a nuestro almacén de devoluciones.
  • No hay ninguna tarifa de reposición para los productos defectuosos (véase la política de devoluciones para los productos defectuosos abajo). Sin embargo, todos los productos no defectuosos están sujetos a una tarifa de reposición de existencias del 15% (excepto cuando la ley lo prohíba) si se devuelven abiertos o en una caja sellada no de fábrica.
  • Para las órdenes que califican para el envío libre, el envío será deducido del reembolso final si los artículos vueltos hacen la orden caer debajo de cualquie calificaciones promocionales (por ejemplo, el envío libre en órdenes sobre $ 100 y el reembolso hace la orden caer debajo de $ 100)
  • Tras la aceptación de la mercancía como nueva condición en estricta conformidad con los criterios básicos y la política básica de devoluciones, el precio de compra será acreditado a la tarjeta de crédito utilizada para la compra original (o, si es posible, a través del método de pago original PayPal o Amazon Simple Pay).
  • Dé un plazo por favor de hasta 14 días del envío para que su vuelta llegue a nuestro almacén de las devoluciones, los plazos de expedición varían según el expedidor seleccionado. Su devolución será procesada dentro de 5-7 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y días festivos) después de la recepción del artículo.

Productos defectuosos Política de devoluciones:

La siguiente política se aplica a los productos defectuosos dentro de los 45 días siguientes a la fecha de entrega original.
  • Los productos defectuosos pueden ser devueltos a cambio de un reemplazo del mismo producto, o a discreción exclusiva de Motorsports Tulsa LLC. El precio de compra se acreditará a la tarjeta de crédito utilizada para la compra original (o, si es posible, a través del método de pago original, como PayPal o Amazon Simple Pay). Los productos defectuosos sólo pueden ser devueltos en un plazo de 45 días a partir de la fecha en que tomó la entrega del producto.
  • Una vez que su vuelta es procesada, y se verifica para resolver los criterios básicos arriba y ser defectuoso, su orden del reemplazo será enviada al cumplimiento. La rapidez con que su producto de reemplazo se envía después de eso depende de la disponibilidad del producto.
  • Para los productos que verificamos que están defectuosos, le reembolsaremos por sus gastos de envío de devolución, siempre y cuando su devolución defectuosa se debe enviar sólo por envío terrestre. Si devuelve su producto a través de un método de envío más rápido y caro, incurrirá en los gastos usted mismo y cualquier solicitud de reembolso será denegada.

Productos defectuosos bajo garantía Política de devoluciones:

La siguiente política se aplica a los productos defectuosos más allá de los 45 días de la fecha de entrega original aunque aún bajo garantía.
  • Los productos defectuosos pasados los 45 días de la entrega, pero aún bajo garantía, pueden ser devueltos para un intercambio solamente. El reemplazo será el mismo tipo de producto y marca como el producto defectuoso vuelto.
  • Las órdenes de reemplazo serán enviadas solamente después de que el producto defectuoso sea recibido por nuestra facilidad y se confirma que el criterio básico del retorno fue resuelto. El producto será verificado como defectuoso por el fabricante.
  • Los clientes no serán reembolsados por los gastos de envío de devolución de los productos devueltos más allá de los 45 días de la fecha original de compra y entrega. A discreción de Motorsports Tulsa LLC y partsbymst.com, los clientes pueden ser responsables del costo de envío del producto de reemplazo.
  • Las garantías del fabricante sólo cubren el producto de reemplazo. Ni MST ni el fabricante no incluirán reembolsos por los costos laborales.

Devoluciones deben cumplir todos los criterios aplicables

Si su producto devuelto no coincide con todos los criterios aplicables enumerados anteriormente, será rechazado por nuestro Equipo de Servicio al Cliente y devuelto a usted a su costo. En consecuencia, su RMA se anulará, se rechazará cualquier solicitud de crédito, no se realizarán órdenes de reemplazo y se le cobrará por todo el envío hacia y desde nuestro almacén que incurra en MST y partsbymst.com. Al solicitar una RMA y / o enviar una devolución en violación de esta política, usted acepta nuestro envío de la devolución a usted y el pago de todos los gastos de envío desde y hacia nuestro almacén.